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BTS NDRC en alternance

Le BTS NDRC en alternance est un diplôme d’État qui prépare aux métiers de la négociation, de la vente et de la relation client dans un environnement de plus en plus digitalisé.
Avec Ascor, la formation combine cours en téléprésentiel 100 % à distance, expérience en entreprise et accompagnement humain pour apprendre un métier concret, polyvalent et recherché.

PrésentationProgrammeSalaireAvisPourquoi ?AccompagnementModalitésPourquoi Ascor ?FAQ
vendeur automobile souriant projection métier
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Je calcule mon salaire
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  • Une formation BTS MCO en alternance 100 % prise en charge et rémunérée¹, avec des cours en téléprésentiel.
  • Un démarrage possible tout au long de l’année en entreprise, avec un contrat d’alternance de 24 mois.
  • Un accompagnement éducatif, humain et personnalisé à chaque étape de votre parcours.
  • Une pédagogie bienveillante portée par des outils digitaux intuitifs et interactifs.

Quand commencer votre BTS NDRC en apprentissage ?

Il est encore temps de trouver votre entreprise et de démarrer votre apprentissage dès juin 2026 avec une rentrée en CFA en septembre.
Chez Ascor nous vous aidons à trouver votre entreprise grâce à notre méthode et à notre réseau de partenaires, alors profitez-en !

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Comment trouver son alternance plus facilement ?

Comment financer votre BTS NDRC en alternance ?

Préparer votre BTS Management commercial en alternance vous permet de bénéficier d’une formation gratuite et rémunérée¹.

  • Vous ne déboursez aucun frais de formation.
  • Vous percevez un salaire de la part de l’entreprise qui vous accueille en contrat d’apprentissage.

La rémunération est calculée selon les règles en vigueur, en fonction de l’âge et du niveau de formation.

Calculer votre rémunération² en alternance : BTS NDRC en 2 ans

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Que pensent nos apprentis de la formation BTS NDRC en alternance ?

Découvrez les témoignages vérifiés de nos anciens apprentis ayant obtenu leur BTS NDRC avec Ascor.

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BTS NDRC : Témoignage Reconversion Professionnel de Marion
Je découvre les témoignages
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Retrouvez les avis des apprentis en BTS NDRC

 

"Ascor, c'est top à tous les niveaux, accueil, conseil et très à l'écoute. Un bon suivi sur les devoirs et nos avancements pendant la formation. Merci !"
Nicolas
"Excellente formation ! Je recommande vivement Un très bon suivi et des profs à l'écoute Les cours en direct sont géniaux !"
Noémie
Basé sur 1048 avis

Pourquoi choisir le BTS NDRC en alternance ?

Une formation pour apprendre à vendre, convaincre et créer du lien

Choisir le BTS NDRC en alternance, c’est se former à un métier vivant, concret et tourné vers l’échange. La formation permet de développer les bons réflexes pour prospecter, négocier, conseiller et fidéliser des clients dans des environnements de vente de plus en plus digitalisés. En entreprise, les apprentis gagnent en aisance et en autonomie sur des missions commerciales réelles. Avec Ascor, ils renforcent leurs compétences grâce aux cours en téléprésentiel du CFA et à un accompagnement humain à chaque étape de leur parcours.

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vendeur souriant négociant avec un client
Faire de chaque échange une relation et de chaque relation une opportunité.
"Le BTS NDRC est fait pour les profils qui aiment convaincre, négocier et créer du lien. Il prépare à des métiers passionnants dans la vente B2B et B2C, en intégrant les outils digitaux incontournables d'aujourd'hui"
Ozden, formatrice BTS NDRC Ascor

À qui s’adresse le BTS NDRC en alternance ?

Cette formation est faite pour vous si vous souhaitez apprendre un métier de contact, de défi et d’action dans lequel la relation client, la négociation et les outils digitaux occupent une place centrale. Que vous soyez en début de parcours, en réflexion sur votre orientation ou déjà attiré par le commerce et la vente, le BTS NDRC en alternance permet de construire un projet professionnel solide. Dans ce secteur, l’aisance relationnelle, l’écoute et le sens de l’initiative font la différence au quotidien.

  • Je veux exercer un métier dynamique, concret et tourné vers la relation client
  • Je cherche une formation en alternance pour acquérir une vraie expérience professionnelle
  • Je souhaite apprendre en entreprise et avoir cours en téléprésentiel
  • Je veux préparer un diplôme reconnu par l’Etat au sein d’un CFA

Pourquoi choisir le BTS NDRC pour se former à un métier commercial d’avenir ?

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Sources : Fevad (Article 2026) ; Insee (Données 2025) ; Crédoc - Baromètre France Num (Rapport 2025)

Je me renseigne gratuitement

Dans quelles structures et pour quels métiers se former avec un BTS NDRC en apprentissage ?

Le BTS NDRC en alternance prépare à des métiers de la prospection, de la négociation, de la relation client et du développement commercial dans des environnements variés. En entreprise, les apprentis peuvent évoluer dans le commerce, les services, l’e-commerce ou les réseaux commerciaux, comme l’indique France Compétences :

  • Commercial terrain, négociateur, conseiller commercial, chargé de clientèle
  • Téléconseiller, télévendeur, conseiller client à distance, téléprospecteur
  • Commercial e-commerce, animateur commercial web, assistant e-commerce
  • Chef de secteur, marchandiseur, e-marchandiseur
  • Animateur réseau, animateur des ventes
  • Vendeur à domicile, représentant, ambassadeur
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Comment préparer à distance son BTS NDRC en alternance sans jamais être seul ?

Se former au BTS NDRC en alternance, c’est apprendre un métier de contact qui demande à la fois méthode, pratique et accompagnement. Avec Ascor, la formation à distance repose sur une présence humaine réelle à chaque étape. 
Tout au long du parcours, des formateurs, une chargée d'admission et une équipe disponible accompagnent les apprentis pour les aider à progresser, gagner en confiance et aller jusqu’à l’examen.

"Très satisfaite de la formation, merci pour le suivi régulier"
Lola

Le lien est au cœur de notre accompagnement :

  • Présence humaine

    Formateurs bienveillants, accessibles et à l’écoute, bilans réguliers, retours personnalisés. Objectifs : faire le point, poser vos questions, vous sentir soutenu.

  • Suivi individuel et personnalisé

    Un vrai lien entre apprentis, formateurs et chargées d'admissions. Du coaching individuel, pour rester motivé, comprendre vos blocages et trouver des solutions.

  • Outils interactifs

    Plateforme en ligne, cours en téléprésentiel, training class interactives, exercices corrigés, forum d’échanges.

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equipe pédagogique ascor

BTS NDRC ou MCO : quelles différences ?

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BTS MCO ou NDRC : les différences pour t'aider à choisir !

Comment l’accompagnement humain se traduit-il à chaque étape de l’alternance ? 

Vous êtes accompagné du premier jour jusqu’à l’examen, jusqu’à votre réussite par nos formateurs diplômés, ainsi que par nos chargées d'admissions, toujours à votre écoute.

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Les étapes clés pour démarrer votre BTS NDRC en alternance

  1. CONTACTER MON CFA

    J’échange avec ma chargée d'admission pour obtenir des informations, parler de mon projet de formation et m’inscrire.

    Je peux aussi demander une brochure gratuitement sur le site en cliquant sur « Je télécharge mon programme ».

    Photo de Marine, chargée d'admission
    Marine, chargée d'admission

  2. RECHERCHER UNE ENTRERISE POUR SON ALTERNANCE

    Je trouve une entreprise du commerce, des services ou de la relation client souhaitant recruter un apprenti. 

    Pour trouver cet établissement, je peux chercher des annonces sur les sites d’offres d’emploi et envoyer des candidatures spontanées aux entreprises de mon choix.

  3. SIGNER MON CONTRAT

    Je signe mon contrat d’apprentissage avec ma structure d’accueil.

  4. SUIVRE MA FORMATION

    J’apprends progressivement le métier en immersion professionnelle.

  5. Je suis des cours en téléprésentiel avec mes formateurs.

    photo formatrice bts ndrc
    Ozden, formatrice BTS en alternance

  6. JUSQU’À L'OBTENTION DE MON DIPLÔME

    Je poursuis mon projet professionnel.

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Trouver son entreprise pour le BTS NDRC en alternance

Trouver une structure d’accueil fait partie des étapes clés du BTS NDRC en alternance.
Ascor accompagne les candidats à chaque étape pour structurer leurs démarches, valoriser leur candidature et gagner en assurance. Objectif : décrocher un contrat d’apprentissage dans une entreprise où développer ses compétences en vente, négociation et relation client.

Une aide personnalisée pour candidater avec méthode et confiance :

1

Curriculum vitae

Ascor accompagne chaque candidat dans la création d’un CV clair, soigné et adapté au poste visé.

  • Les mentions à faire figurer dans votre CV
  • Les erreurs à ne pas faire
2

Lettre de motivation

Nous vous aidons à structurer vos idées et à rédiger une candidature plus juste, claire et convaincante.

  • Faire le tri dans ses idées
  • Savoir se renseigner sur un employeur
  • La structure de rédaction
3

Entretien d’embauche

Pour l’aborder plus sereinement, Ascor propose un accompagnement concret afin d’aider chacun à mieux se présenter, à comprendre les attentes du recruteur et à gagner en assurance.

  • Réussir à se présenter
  • Se renseigner sur l’entreprise
  • Préparer des questions

Bénéficiez de notre réseau d’entreprises partenaires 

Logo Allianz
Logo Atlas automobiles
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Logo Demeco
Logo Etam
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Des outils accessibles, pensés pour votre réussite

Tout a été pensé pour faciliter votre parcours et votre apprentissage tout en vous permettant de progresser tout au long de la formation jusqu’à votre réussite. 

  • Plateforme intuitive 24h/24 et 7j/7 : vidéos tutorielles
  • Cours en téléprésentiel
  • Training class
  • Évaluations en ligne
  • Rendez-vous téléphoniques à la demande avec vos formateurs
  • Support pédagogique
  • Forum d’échanges : communauté d’apprentis engagés  
  • Hotline gratuite
  • Carnet de bord  
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Photo d'une apprenante
Notre objectif : que vous ne soyez jamais seul(e) face à votre écran. Chaque étape est pensée pour que vous puissiez progresser, pratiquer, comprendre, et réussir, même à distance.

Les modalités de la formation

À l’obtention du diplôme, le titulaire est reconnu comme un commercial généraliste capable de mettre en place une stratégie commerciale et marketing et de nouer une relation de proximité avec sa clientèle. Il intervient avant, pendant et après l’achat, dans un contexte omnicanal. Il pourra exercer dans tout type d’organisation proposant des biens ou des prestations de service dès lors qu’une démarche commerciale y est mise œuvre.
 
Les objectifs de la formation sont les suivants :
  • Mettre en œuvre une stratégie commerciale et marketing
  • Créer une relation commerciale de proximité avec sa clientèle
  • Participer au développement de la relation client et d’un réseau de partenaire
  • Prendre en charge des fonctions de prospection clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux
     

Durée de la formation : 1350 heures sur 2 ans

Deux rythmes d’alternance sont proposés en fonction du contexte professionnel de l’alternant. Les cours se déroulent de septembre à juin, 2 jours par semaine.

  • Option 1 : Lundi/mardi – le reste du temps en entreprise
  • Option 2 : Jeudi/vendredi – le reste du temps en entreprise

Ces rythmes sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des spécificités du calendrier.

Etre titulaire d'un titre de niveau IV (baccalauréat ou équivalent) ou aux personnes en cours d'obtention de ce diplôme (pour ces dernières, une copie des bulletins de la classe de Terminale sera demandées). 

Un positionnement pédagogique sera réalisé avec le futur alternant lors de sa demande d'inscription en formation.

L’alternant est informé qu’il doit répondre, avant l’entrée en formation, aux critères suivants :          

  • Être âgé entre 16 ans et 29 ans* et/ou correspondre aux critères d’accès à un dispositif de formation en alternance ;     
  • Être de nationalité française, ou européenne, ou avoir un titre de séjour en cours de validité ;
  • Avoir un niveau de français suffisant pour suivre la formation, réaliser les évaluations et communiquer avec l’équipe pédagogique.

La formation est dispensée uniquement aux alternants résidant en France métropolitaine ou à La Réunion.

Les candidatures sont ouvertes toute l’année, avec plusieurs sessions d’entrée en formation.

Procédure d’admission :

  • Demande d’information ou envoi d’un CV en réponse à une offre d’alternance ;
  • Entretien individuel avec un conseiller d’admission sur le projet, les prérequis et la formation visée ;
  • Accompagnement à la recherche d’entreprise ;
  • Mise en relation avec des entreprises et préparation aux entretiens de recrutement.

Ascor assure la gestion et la conformité du contrat d’alternance. L’alternant est accompagné jusqu’à son premier jour d’intégration.

Toute candidature ou demande de renseignements est traitée sous 24 heures ouvrées

Un positionnement est réalisé avec le futur alternant lors de sa demande d’inscription en formation afin d’établir un parcours adapté à son profil, à ses expériences et à ses diplômes.

Deux aménagements sont possibles :

  • Durée de la formation (1 ou 2 ans) ;
  • Contenu de la formation (dispenses de matières).

Pour suivre la formation à distance, une bonne connexion internet, un ordinateur, une webcam, un casque et un micro sont requis.

  • Navigateur web : Chrome de préférence
  • Système d’exploitation : PC

La formation est réalisée en enseignement à distance et articule apports théoriques, activités pratiques et temps d’échanges avec le formateur afin de permettre une acquisition progressive des compétences.

Les modalités pédagogiques mises en œuvre sont :          

  • une progression pédagogique structurée autour des compétences et critères d’évaluation du référentiel de la certification ;
  • des formateurs experts mobilisés pour animer les cours en téléprésentiel, apporter des retours d’expérience et proposer des temps de remédiation ;           
  • des travaux dirigés sous la forme d’activités pédagogiques variées ;
  • des activités et évaluations, corrigées par le formateur, favorisant la mise en pratique des connaissances acquises et le développement des compétences professionnelles ;          
  • des examens blancs, partiels ou complets, pour permettre à l’alternant de se préparer en condition d’examen ;
  • des supports pédagogiques accessibles en continu ; 
  • un suivi des périodes en entreprise et un accompagnement à la complétion du livret numérique de l’alternance ;
  • un accompagnement individualisé assuré par le formateur et l’administration du CFA (suivi pédagogique, rendez-vous tripartite, assiduité, bulletins, conseil de classe, etc.).

L’évaluation des compétences est réalisée en cohérence avec le référentiel du CAP Équipier Polyvalent du Commerce :

  • des évaluations formatives jalonnent la formation (travaux pratiques, exercices d’application, QCM, etc.) ;
  • des évaluations sommatives conformes aux attendus d’examen évaluent les blocs de compétences (examens blancs, portfolio, chef d’œuvre, etc.).

La formation est considérée comme validée lorsque la moyenne générale obtenue sur l’ensemble de la durée du contrat est supérieure ou égale à 10/20.

Les relevés de notes sont adressés à l’alternant et à l’entreprise par courriel.

Seul le Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche peut organiser les épreuves et est compétent pour remettre un certificat de réussite à un bloc ou aux épreuves complètes du BTS.

L’alternant a l’obligation de se présenter aux épreuves de certification visées par cette formation.

Épreuves écrites et orales du BTS :

  • Culture générale et expression (écrit)
  • Langue vivante étrangère (oral)
  • Culture économique, juridique et managériale (écrit)
  • Relation client et négociation-vente (oral)
  • Relation client à distance et digitalisation (écrit + épreuve pratique)
  • Relation client et animation de réseaux (oral)

 

 

 

L’assistance pédagogique est réalisée par le formateur. Elle comprend :          

  • Un suivi pédagogique continu durant les périodes en CFA (échanges durant les cours en téléprésentiel, en rendez-vous téléphoniques, sur les forums de la plateforme de formation et par courriel) ;
  • La correction des activités et évaluations qui jalonnent la formation ;
  • Le suivi des activités réalisées en entreprise.

L’administration du CFA est joignable par téléphone ou par courriel : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 puis de 13h30 à 17h30.

Le coût du contrat est pris en charge par l’OPCO et/ou la structure d’accueil dans le cadre d’un contrat en alternance.

Types de contrat :

  • Contrat d’apprentissage ;
  • Contrat de professionnalisation.

L’alternant est rémunéré entre 43% et 100% du SMIC, sauf convention collective plus avantageuse.

Aucuns frais annexes de matériel ne sont à prévoir pour suivre la formation.

Le nombre de places par classe est limité afin de garantir la qualité pédagogique de la formation.

Ascor souhaite que les formations proposées soient accessibles à chacun, ainsi dans le cas où un apprenant
souhaite mentionner sa situation de handicap, il est possible de mettre en place un aménagement spécifique après un échange avec notre Référent Handicap que vous pouvez contacter par courriel à handicap[@]ascor.fr. Plus d’information sur notre page dédiée.

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Une formation incarnée, accessible et engagée

Dans un univers où la formation à distance est de plus en plus standardisée, nous défendons une autre voie : une formation incarnée, accessible et engagée.

  • Chez Ascor, chaque formateur partage une même façon d’être : une écoute réelle, attentive, sans filtre ni automatisme.

  • Une disponibilité active, réactive, incarnée.

  • Une exigence bienveillante, qui valorise les efforts et soutient les progrès.

  • Une présence constante, même à distance : une voix, un regard, un repère.

  • Apprendre chez Ascor, c’est ne jamais se sentir seul. C’est apprendre entouré, dans un cadre structurant mais toujours humain.

  • En tant qu’ESS, nous réinvestissons nos ressources dans l’accompagnement humain, nous agissons concrètement sur les territoires et nous soutenons des publics souvent tenus à l’écart des circuits classiques de formation.

  • Nous faisons de la place à chacun, quel que soit son parcours, son éloignement géographique ou sa situation personnelle et professionnelle.

  • Chez Ascor, chaque trajectoire compte. Et c’est cette responsabilité sociale qui guide toutes nos décisions.

  • Nous croyons que l’existence structure, élève, libère.

  • Nos parcours sont clairs, adaptés aux rythmes réels, pensés pour être suivis par des personnes qui travaillent, élèvent des enfants ou reprennent des études.

  • Chez nous, la qualité ne se fait pas au prix du lien humain et la rigueur n’exclut personne.

Nous sommes aujourd’hui le seul centre de formation à distance à conjuguer :

  • done
    Une présence humaine réelle à chaque étape
  • done
    Une pédagogie rigoureuse et accessible
  • done
    Une mission éducative et une utilité sociale et solidaire volontaire (ESS)
  • done
    Un modèle d’entreprise indépendant et familial, à taille humaine

Les preuves de nos engagements et de notre réussite

Fond clair
diplômés de formation
Des chiffres concrets, Un impact réel, Des métiers qui s'exercent, Des trajectoires retrouvées.

Chez Ascor, la réussite se mesure en chiffres, mais surtout en histoires humaines. Chaque parcours, chaque diplôme obtenu, chaque apprenti épanoui est pour nous une fierté collective. 

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Nos chiffres clés au service de votre trajectoire

  • Un haut niveau de réussite aux examens.
  • Chez Ascor, plus de 8 apprentis au BTS NDRC sur 10 obtiennent leur diplôme.
  • Ce taux est le reflet d’un accompagnement solide, d’une pédagogie exigeante, et d’un suivi humain à chaque étape.
  • 8 répondants à notre campagne examen 2025

Sources : Taux de réussite publiés dans nos conditions générales de vente, Réussite de nos élèves
Le taux d’interruption des contrats de formation avant la fin de la formation est de 41%, le taux de rupture est de 59%. (Données juin 2026)

Vos questions fréquentes sur le BTS NDRC en alternance  

Avant de vous lancer, vous avez peut-être encore quelques questions sur le BTS NDRC en alternance. Nous y répondons en toute transparence et notre équipe reste disponible pour vous accompagner si vous souhaitez échanger.

Ces postes peuvent être :

  • Superviseur, responsable d’équipe, animateur plateau, manageur d’équipe
  • Responsable e-commerce, rédacteur web e-commerce, animateur commercial de communauté web
  • Responsable de secteur
  • Chef de réseau, directeur de réseau, responsable de réseau
  • Animateur de réseau, responsable de zone

  • Licence professionnelle du domaine commercial
  • Licence/Master/Doctorat : économie-gestion, sciences de la gestion
  • Écoles supérieures de commerce et de gestion (via les admissions parallèles
  • Écoles spécialisées (via les admissions parallèles) 

Il apporte les enseignements nécessaires à la formation et accompagne les apprentis tout au long de leur parcours. En alternant les cours et l’expérience en entreprise, chacun peut développer des compétences concrètes, mieux comprendre le métier et avancer dans un cadre structuré et professionnalisant. 

Ils bénéficient des mêmes droits que les autres salariés et respectent les mêmes règles, tout en découvrant le métier au quotidien grâce à l’expérience de terrain. 

Ce format permet de suivre les cours sans multiplier les déplacements, tout en restant pleinement investi dans la structure d’accueil. Il aide à mieux concilier les temps de formation et les périodes sur le terrain.  

Échangeons
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En bref : le BTS NDRC en alternance

  • Diplôme : BTS NDRC (RNCP 38368)
  • Durée : 2 ans
  • Rythme : alternance CFA / entreprise
  • Coût : 100 % prise en charge¹
  • Double statut : étudiant et salarié en entreprise
  • Où faire son alternance : entreprise de services, de commerce, de vente à distance

Où suivre l’actualité, les échanges et les coulisses d’Ascor ?

Retrouvez les interviews de nos formateurs, de nos chargées d'admissions, les témoignages apprentis, ainsi que les coulisses d’Ascor. 
Sur nos réseaux, nous partageons notre quotidien : l’accompagnement, les parcours, les réussites et les temps forts de l’école, pour rester en lien à chaque étape.

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1 : Le coût de votre formation est 100% pris en charge par les OPCO (organismes paritaires) et vous êtes rémunéré par l’entreprise.
2 : La rémunération en alternance tient compte de la situation du candidat (niveau de diplôme, âge). La rémunération est basée sur un pourcentage du SMIC. Exemple : si le candidat a obtenu un bac professionnel en alternance en trois ans, son salaire brut à l’embauche du nouveau contrat d’apprentissage sera calqué sur sa troisième année d’apprentissage. En revanche, si le candidat n’a pas de diplôme, il repart sur un salaire de base équivalent à la 1ère année du contrat d’apprentissage.

Un projet de formation en alternance ? 

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